nexuravo

Termeni și condiții

1. Informații generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web nexuravo și a serviciilor oferite prin acest site. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Definiții

  • Site-ul: site-ul web nexuravo și toate paginile asociate
  • Utilizator: orice persoană care accesează sau utilizează site-ul
  • Servicii: toate serviciile oferite prin intermediul site-ului
  • Produse: toate suplimentele alimentare oferite spre vânzare
  • Comandă: o cerere de achiziție a unui produs

3. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea site-ului, vă angajați să:

  • Furnizați informații corecte și complete când plasați o comandă
  • Utilizați site-ul doar în scopuri legale și legitime
  • Nu interferați cu funcționarea normală a site-ului
  • Nu încercați să accesați zone restricționate ale site-ului
  • Respectați drepturile de proprietate intelectuală

4. Produsele și serviciile

Produsele oferite pe site sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate diagnosticării, tratamentului sau prevenirii bolilor. Informațiile despre produse sunt furnizate în scop informativ și nu înlocuiesc sfatul medical profesionist.

Importante:

  • Consultați medicul înainte de utilizarea oricărui supliment
  • Nu depășiți dozele recomandate
  • Opriți utilizarea în cazul reacțiilor adverse
  • Țineți produsele la distanță de copii

5. Comenzi și plăți

Comenzile plasate prin site sunt considerate oferte de cumpărare. Acceptarea comenzii de către noi constituie încheierea contractului de vânzare.

  • Prețurile sunt exprimate în LEI și includ TVA
  • Ne rezervăm dreptul să modificăm prețurile fără preaviz
  • Plata se poate face prin card, ramburs sau transfer bancar
  • Comenzile sunt confirmate prin email

6. Livrarea

  • Livrarea se face în toată România prin servicii de curierat
  • Termenul de livrare este de 2-5 zile lucrătoare
  • Riscul de pierdere sau deteriorare trece la cumpărător la livrare
  • Verificați coletul în prezența curierului
  • Anunțați orice probleme în termen de 24 ore

7. Dreptul de retragere

În conformitate cu legislația română, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a specifica motivul. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedesfăcut, în stare perfectă. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau diferit de cel comandat.

8. Garanția și răspunderea

Garantăm că produsele furnizate sunt conforme cu descrierea și de calitatea declarată. Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor vândute.

Nu suntem răspunzători pentru:

  • Reacții adverse la produse
  • Utilizarea incorectă a produselor
  • Daune indirecte sau pierderi de profit
  • Întârzierea livrării din cauze externe

9. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este protejat prin drepturile de proprietate intelectuală. Nu aveți dreptul să copiați, reproduceți sau distribuiți acest conținut fără acordul nostru scris.

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform politicii noastre de confidențialitate și în respectul GDPR. Datele sunt utilizate doar pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor.

11. Forța majoră

Nu suntem răspunzători pentru neexecutarea sau executarea defectuoasă a obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră (cutremure, inundații, greve, acte de autoritate, etc.).

12. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform legislației române.

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

14. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, contactați-ne:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 21 123 4567
  • Adresa: Str. Sănătății nr. 15, Sector 1, București
  • Program: Luni-Vineri 09:00-18:00

Atenție

Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos. Consultați medicul înainte de utilizare, mai ales dacă aveți probleme de sănătate sau luați medicamente.

Ultima actualizare: Ianuarie 2026
Versiunea: 1.0